音信时报讯 （记者 成小珍 通信员 粤消宣） 记者日前从广东省消委会获悉，1月20日~2月15日，全省消委会体例共处罚涉及疫情合联投诉（下称涉疫投诉）10188件，此中本期共办理5596件，为消费者挽回经济亏损404.9万元。

　　疫情时刻，口罩等防疫用品现“三无产物”？取缔游览出逛激发消费投诉？春节餐饮退订瓜葛众？省消委会宣告了四起消费维权样板案例。据悉，看待春节时刻受理的大批投诉，全省各级消委会已采用众种方法，主动相应、尽力跟进。如进一步启发策划者依法策划，实行社会负担启发消费者科学消费，理性维权倡，导消费各方彼此扶助，联袂与共，协力应对疫情带来的影响和繁难。

　　案情简介：消费者林密斯一家五口是疫情产生地职员，于1月15日摆脱湖北省，1月23日~29日已入住沙扒镇某度假公寓二房一厅的客房（154元/晚）。1月26日遵循政府请求，消费者一家五口举行居家远离，消费者于是无间续租房间。但商家从1月31日起房费调动为1016元，是原先房费的近10倍，消费者以为不对理，与商家商酌合理收取房费，商家拒绝让消费者无间入住。消费者投诉至阳西县消费者权利维持委员会，请求商家无间承诺续租，并合理收取房费。

　　融合流程和结果：接到该投诉，阳西县消费者权利维持委员会立时结构就业职员到阳西县沙扒所举行融合。1月29日，就业职员到阳西县某度假公寓同时结构两边举行融合。经融合，公寓老板赞成以1300元/月的代价出租两房一厅给林密斯，加上水电费和物业拘束费，估计林密斯最终要承当的月房钱为2000元/月。当天夜晚，林密斯见告阳西县消费者权利维持委员会就业职员仍旧交了1500元的租房押金，并亨通入住该度假公寓。

　　案情简介：1月12日，消费者张密斯正在端州区某酒楼预订了年夜年夜饭，并支拨订金300元。但近期因新型冠状病毒疫情的影响，为避免人群召集就餐，1月23日，张密斯联络酒楼商酌，请求取缔年夜饭预订，但遭到商家拒绝。

　　融合流程和结果：接诉后，肇庆市端州区消委会融合职员昭彰见告商家，广东启动宏大突发大家卫生变乱一级相应，新型冠状病毒疫情可认定为弗成抗力，据此，消费者可能弗成抗力为由破除合同，请求策划者退还预付款。